Politique de confidentialité – RGPD

Afin que vous puissiez utiliser le Site AltoPipo.com en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées par Ownset – AltoPipo, pour quelles raisons et par quels moyens.

Type de données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :

1- Les données que vous renseignez

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous
renseignez vous est signalé lors de leur collecte par une astérisque.

Dépôt d’annonce, de commentaire ou de mise en vente

Pour déposer une annonce, un commentaire ou une mise en vente, vous
devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email. Vous
pouvez également choisir de nous communiquer votre numéro de
téléphone, votre ville ou code postal et vos coordonnées de
géolocalisation via la fonctionnalité de géolocalisation de notre
site, en complétant les champs prévus à cet effet. Si vous souscrivez à
une option payante ou pour mettre en avant votre annonce, publicité ou
mise en vente, nous vous demandons également des informations de
paiement (numéro de carte bancaire). Nous utilisons, dans l’intérêt des
visiteurs et des annonceurs ainsi que dans notre intérêt légitime, une
technologie d’analyse et de censure automatique du contenu des
annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, illégaux
frauduleux ou contraire aux mœurs.

1-1 Lors de la création de compte

Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

  • Nom, Prénom
  • Numéro de Téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance
  • Centres d’intérêts

Lorsque vous créez votre Compte Professionnel, vous devez nous
communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et
votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

  • Raison sociale
  • Date de création
  • N° de TVA
  • Domaine d’activité
  • Certifications et labels

Si vous souscrivez à un ou plusieurs forfaits de publication
d’annonces et de mises en vente, ou si vous utilisez les options de
mise en avant, vous devez également nous communiquer des informations
de paiement (numéro de carte bancaire) ou de votre Identifiant Paypal.

1-2 Lors des contacts support client, service abonnements ou signalements d’annonces

Lorsque vous contactez notre support client ou signalez une contenu,
vous devez nous communiquer votre nom, prénom, numéro de téléphone et
adresse email.

Lorsque vous nous contactez pour solliciter des informations
concernant nos offres du présent site et sites annexes, nous sommes
susceptibles de collecter vos nom, prénom, numéro de téléphone et
adresse email.

1-3 Lors d’une réponse à une annonce

Lorsque vous répondez à une annonce sans être connecté à un Compte
Personnel ou Professionnel, vous devez nous communiquer votre nom,
prénom, et votre adresse email.
Si vous répondez à une offre
d’emploi, vous devez importer votre CV. Il est alors sauvegardé pour
faciliter vos prochaines candidatures.

1-4 Lors de l’utilisation de notre Messagerie intégrée – «Conversations»

Dans le cadre de notre Messagerie intégrée, nous utilisons une
technologie d’analyse automatique du contenu des messages, afin de
détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des
programmes informatiques malveillants. Recherche et géolocalisation.

1-5 Service de paiement sécurisé et promesse de vente

Si vous êtes Annonceur et faîtes une promesse de vente à un acheteur,
vous devez, pour recevoir votre paiement, communiquer des informations
personnelles  à notre prestataire de paiement qui les utilise afin de
vérifier votre identité, conformément à la règlementation visant la
lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Ces informations sont les suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Date de naissance
  • IBAN
  • Pièce d’identité
  • Nom et prénom

1-6 Service de paiement sécurisé et achat

Si vous êtes acheteur et souhaitez faire un paiement à un annonceur
sur notre site, nous collectons vos données de paiement (numéro de carte
bancaire). A cette fin, elles sont transmises à notre prestataire de
service de paiement, qui concourt techniquement à réaliser la finalité
ci-dessus.

1-7 Lors du support client professionnel

Si vous êtes un professionnel et que vous avez souscrit à l’une de
nos offres d’import automatique d’annonces ou nos offres publicitaires,
nous sommes susceptibles d’enregistrer vos conversations téléphoniques
avec votre conseiller client. Nous vous donnons les moyens de vous
opposer à cet enregistrement au cours de la conversation.

1-8 Les données collectées automatiquement par votre utilisation des services du site AltoPipo.com

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à
nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut
notre Site et nos Applications, notamment quand vous effectuez une
recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand
utilisez notre service de Messagerie ou Service de Paiement sécurisé.
Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous
mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du
Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence
de retour. Nous utilisons des identifiants de connexion (notamment des
identifiants concernant vos appareils mobiles) et des cookies ainsi que
votre adresse IP pour vous identifier et pour enregistrer votre
activité. Nous sommes également susceptibles de collecter des données
techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos
appareils.

1-9 Données de géolocalisation

En cliquant sur la recherche localisée ou en acceptant notre
proposition de géolocalisation,  vous acceptez de nous communiquer vos
données de géolocalisation afin que nous puissions répondre à votre
recherche d’Annonces proches de vous.

1-10 Données partenaires

Nous sommes susceptibles de recevoir des données personnelles vous
concernant de la part de nos clients et partenaires (exemple :
agrégateurs de données).

2- Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

2-1 Utilisation de vos données sur la base de l’exécution du contrat

Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

  • assurer la publication de votre Annonce;
  • assurer la création et la gestion de votre Compte;
  • vous fournir notre service de Messagerie intégrée ;
  • vendre et facturer les forfaits et options payantes que vous souscrivez ;
  • vous envoyer des notifications push et emails concernant votre utilisation de nos services ;
  • transmettre au professionnel concerné les données que vous avez
    renseignées dans le cadre de l’Offre devis en ligne que nous proposons
    aux Annonceurs;
  • répondre à vos questions au support client;
  • vous permettre de réaliser des transactions via le Service de paiement Sécurisé;

2-2 Utilisation de vos données sur la base notre intérêt légitime

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

  • faire des statistiques et analyses marketing, afin de comprendre comment vous utilisez nos services ;
  • vous proposer du contenu personnalisé et améliorer votre expérience utilisateur ;
  • vous envoyer en tant qu’Utilisateur des propositions commerciales et/ou promotionnelles, émanant uniquement de notre site
  • lutter
    contre la fraude, vos données de compte et de paiement pouvant
    notamment être traitées de manière automatisée, notamment lors de vos
    transactions et de vos envois de messages et, en cas d’anomalies
    détectées, donner lieu à une suspension automatique de votre transaction
    ou à un blocage des messages que vous envoyez. Nous utilisons
    également une technologie d’analyse automatique du contenu des
    annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris
    frauduleux. Pour plus d’informations, contactez notre service client ;
  • à
    des fins d’amélioration du service et de formation de nos conseillers
    clientèle pour l’enregistrement de vos conversations téléphoniques avec
    notre support client professionnel ;
  • faciliter vos prochaines
    candidatures.Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons
    également vos données pour personnaliser nos publicités afin d’éviter
    que vous soyez exposés à des publicités non pertinentes pour vous, sur
    notre site ou sur des sites tiers. Nous sommes susceptibles de les
    personnaliser avec les données suivantes, utilisées de manière combinée
    ou individuellement :
  • les données issues de technologies
    publicitaires comme les balises web, les pixels, les tags
    publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;
  • les informations que vous nous avez communiquées ;
  • les
    données obtenues via l’utilisation de notre service (fréquence de
    visites, catégories d’annonces visitées, mots-clés saisis…) et les
    identifiants de connexion et données techniques visés à l’article
    précédent;
  • les informations émanant de tiers (par exemple, des partenaires publicitaires et des agrégateurs de données) ;
  • les
    informations que nous pouvons déduire des données décrites
    ci-dessus.Utilisation de vos données avec votre consentementNous sommes
    susceptibles, avec votre consentement :
  • de personnaliser nos publicités en fonction de votre environnement proche ;
  • de vous permettre de faire des recherches d’annonces autour de vous en fonction de votre donnée de localisation ;
  • de vous permettre de partager sur les réseaux sociaux ;

Nous sommes également susceptibles de faire réaliser par nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitement, des traitements de données visant à contrôler la qualité de nos impressions publicitaires ainsi que le taux de clics frauduleux sur celles-ci. Nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous cliquez sur une publicité, son annonceur pourra savoir que vous avez consulté la page où vous avez cliqué.
Nous sommes également susceptibles de vous adresser des propositions commerciales et/ou promotionnelles émanant de tiers, uniquement avec votre consentement, recueilli notamment à l’occasion de la réception d’un message de Ownset – AltoPipo.com proposant d’accéder aux offres de ces sociétés tierces. Dans ce cadre, vos données ne seront pas transmises à nos partenaires. Elles seront uniquement utilisées pour vous communiquer leurs offres par email, vous redirigeant vers leurs sites web.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des sociétés tierces

3- Sécurité de vos données

Politique de Cookies de AltoPipo.com

Nous souhaitons vous informer de manière claire et transparente sur
l’usage des cookies lors de votre navigation sur notre Site et nos
Applications.
Qu’est-ce qu’un cookie? Un cookie est un fichier
texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette,
mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de
la consultation d’un service en ligne. Cela signifie qu’un cookie nous
est envoyé à chaque fois que vous ouvrez une page sur notre site à
partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies
enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site
ou nos Applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant
qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en
train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle
sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une
information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal
puisse être reconnu plus tard. Les cookies ne causent aucun dommage à
votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de
retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter
le contenu de nos services.

Les cookies utilisés par le site AltoPipo.com

Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels que nous émettons nous permettent :

  • de vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre Site
  • d’adapter la présentation de nos Sites, Applications et espaces
    publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal (langue
    utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc),
    selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que
    votre terminal comporte
  • de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques et vos Annonces sauvegardées
  • d’améliorer votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs de nos formulaires

Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.

Les cookies analytiques

Les cookies analytiques que nous déposons nous permettent d’analyser
l’utilisation de nos Sites et Applications et d’améliorer notre parcours
utilisateur en établissant des statistiques et volumes de fréquentation
et d’utilisation (rubriques et contenus visités, parcours…).

Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.

Les cookies de publicité ciblée

A l’occasion de vos visites sur le site, nous sommes susceptibles de
placer des cookies sur votre terminal afin de créer des segments
utilisateurs basés sur vos intérêts et de vous faire bénéficier de
contenus publicitaires ciblés pertinents pour vous et vos centres
d’intérêts, sur notre site comme sur des sites tiers, comme expliqué
dans notre Politique de confidentialité.

Les cookies de publicité ciblée sont aussi utilisés :

  • pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire
  • pour nous permettre de savoir si un utilisateur ayant vu une
    publicité a par la suite visité le site de l’annonceur et y a réalisé
    une action (par exemple, inscription à une newsletter)

La durée de vie de nos cookies de publicité ciblée est de 60 jours.

AltoPipo.com s’engage à respecter de bonnes pratiques concernant l’usage des cookies publicitaires et notamment à se conformer à la Charte « Européenne IAB Europe relative à la Publicité Comportementale en Ligne », dont l’objectif est de promouvoir la transparence et le contrôle des internautes de leurs données personnelles en matière de publicité ciblée (http://www.edaa.eu/participating-companies/).

Les cookies de nos partenaires

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur, avec votre
consentement, par nos partenaires agissant en qualité de responsables de
traitements. On parle alors de cookie tiers.

C’est le cas :

  • à l’occasion de l’intégration sur notre site de certains modules et fonctionnalités, comme les boutons sociaux;
  • à des fins de publicité ciblée.

AltoPipo.com ne gère pas les cookies de ces sociétés partenaires et n’a aucun contrôle ni responsabilité sur ces cookies et sur l’utilisation des données collectées par leur biais. A cet égard, nous vous conseillons de consulter la propre politique de ces partenaires liée à ces cookies.

Paramètres de votre navigateur et de vos appareils mobiles

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur de manière à ce
que des cookies soient enregistrés dans votre terminal (opt-in) ou, au
contraire, qu’ils soient rejetés (opt-out). Certains navigateurs vous
permettent de définir des règles pour gérer les cookies site par site.

Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur
est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre
navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos
souhaits :

  • Internet
  • Explorer
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox
  • Opera

Par ailleurs, la procédure pour désactiver le ciblage publicitaire de vos appareils mobiles est la suivante :

  • sur iOS, rendez-vous sur les réglages de confidentialité, accédez à
    l’option « publicité » et activez le “suivi publicitaire limité”
  • sur Android, rendez-vous dans l’application “paramètres Google”,
    activez l’option « désactiver les annonces par centre d’intérêt » et
    “réinitialiser l’identifiant publicitaire”.

Vous pouvez également paramétrer les options de géolocalisation de votre appareil mobile et les applications, dont AltoPipo.com , qui y ont accès :

  • sur iOS, rendez-vous sur les réglages de confidentialité, accédez à l’option « Service de localisation » et paramétrez les applications qui peuvent accéder à vos données de localisation ;
  • sur Android, rendez-vous dans les « Paramètres » de votre téléphone, puis dans « Applications ». Sélectionnez AltoPipo.com puis «Autorisations ». Vous y trouverez une liste de toutes les autorisations que nous sommes susceptibles de vous demander, et notamment celle appelée « Position », que vous pouvez activer ou désactiver. Pour simplifier cet accès, nous avons mis en place un raccourcis dans notre application AltoPipo.com : rendez-vous dans «Infos pratiques », puis « Aide » puis « Permissions » et appuyez sur le bouton « Accéder aux paramètres ».

Autres ressources utiles

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée et sur les choix dont
vous disposez en la matière, vous pouvez consulter les ressources
ci-dessous :

  • European Interactive Digital Advertising Alliance
  • Internet Advertising Bureau France
  • Network Advertising Initiative